Altran360

El blog de innovación y tecnología de Altran España

27 Julio, 2017
por Altran360
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Primer informe entre Convergencia IT y OT de la Industria en España

La historia empresarial ha demostrado que no suele obtenerse el mayor provecho de una tecnología si no se modifican los comportamientos, la organización y los métodos de trabajo en las áreas afectadas. Los equipos de informática industrial u OT (Tecnología de Operaciones) deberán repensar su forma de trabajar en línea con los avances IT (Tecnología de la Información). Continuar leyendo →

fin del roaming

27 Julio, 2017
por Altran360
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¿Hacia dónde nos lleva el fin del roaming en la UE?

La nueva regulación de ‘roaming’ podría provocar una transferencia de renta de pobres a ricos

La iniciativa podría permitir estrategias alegales a ciertos operadores para minimizar su impacto

Altran España presentó el informe “Zero Roaming. A pitfall of European regulation”, del que se desprende que la nueva regulación sobre el ‘roaming’ (RLAH), aprobada por la Unión Europea, “podría provocar una transferencia de renta de pobres a ricos, además de permitir estrategias alegales a ciertos operadores para minimizar su impacto”. Continuar leyendo →

27 Julio, 2017
por Altran360
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Así será el viajero del futuro

El turismo en 2030 permitirá crear ventajas competitivas mediante la transformación digital

Un 60% de los viajeros preferirá disfrutar de la experiencia frente a lo material

“La digitalización será el gran aliado de los agentes del sector turístico para generar ventajas competitivas y hacer frente a los nuevos actores”. Esta es la principal conclusión que se desprende del Informe ‘El Viajero 2030’, que Altran presentó durante el pasado mes de junio, durante la Asamblea Anual del Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) 2017. Continuar leyendo →

18 Julio, 2017
por Altran360
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Visión y Estrategia de I+D

Visión

Desde su creación, el Grupo Altran se ha posicionado como socio tecnológico de sus clientes, con la misión principal de ayudarles y proporcionarles una consultoría técnica experta en las distintas áreas de la tecnología. Ésta ha sido desde siempre la visión y el posicionamiento principal del Grupo respecto a sus actividades, habitualmente vinculadas a proyectos de I+D.

Estrategia

Altran, como compañía líder en innovación, pone en marcha unos procesos de proyectos de I+D+i con el objetivo de generar nuevo conocimiento y tecnología y propios. Para ello, pone a disposición de los proyectos de I+D a sus mejores consultores especializados en las tecnologías asociadas al proyecto, herramientas e infraestructuras en dos vertientes:

  • Proyectos de I+D propios.
  • Cooperación con socios estratégicos para el desarrollo de proyectos conjuntos.

Dada su amplia experiencia en múltiples sectores industriales, y en todas las fases del ciclo de vida del producto, Altran incentiva la realización de proyectos de I+D relacionados con estos sectores, utilizando la innovación como vehículo hacia el éxito.

Objetivos

Generar innovación

En los últimos años, Altran ha identificado una nueva necesidad en el mercado: evolucionar no sólo “de la mano” de sus socios, bajo sus directrices, sino también de una manera autónoma.

Esto se traduce en la creación de una serie de Centros de Excelencia y Líneas Especializadas, que pretenden aglutinar todo el conocimiento disponible en las diferentes áreas en que trabaja la compañía, lo que conlleva la ejecución de actividades propias de I+D+i, con los siguientes objetivos:

  • Mejora tecnológica continua en aquellas áreas donde ya somos expertos y tenemos un posicionamiento de referencia en el mercado.
  • Introducción en nuevas áreas del conocimiento, que nos permitan el acceso a nuevos socios de nuevos sectores (mejora multidisciplinar) y la alineación con las nuevas perspectivas y necesidades cambiantes del entorno.
  • Adelantarnos a las necesidades de nuestros socios tecnológicos, lo cual es algo intrínseco a nuestra vocación de “generar innovación”.

Actividades

Desarrollo de proyectos propios

Altran dispone de un área dedicada en exclusiva a coordinar interna y externamente todas las iniciativas de I+D+i, que realiza para la propia compañía las siguientes actividades:

  • Fomento de la investigación, el desarrollo y la innovación en todos los ámbitos.
  • Fomento de los vínculos entre las organizaciones sectoriales, los organismos intermedios, la administración y las empresas que permitan generar proyectos tecnológicos u organizativos innovadores.
  • Gestión de la protección de la Propiedad Industrial.

18 Julio, 2017
por Altran360
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Altran y el medio ambiente

Compromisos de gestión ambiental

Hacemos énfasis en la importancia de una gestión ambiental responsable por parte de todos.

Altran se encuentra implicada directamente con el concepto del desarrollo sostenible. Somos conscientes de que en la consecución de los objetivos, la compañía no debe olvidarse de los impactos de su actividad sobre el medioambiente.

Destacamos así nuestro compromiso con:

Compromisos de gestión ambiental
La integración de los aspectos ambientales en todos los ámbitos de nuestra gestión
La prevención del impacto ambiental de nuestras actividades, priorizando la prevención de la contaminación
El uso racional y eficiente de los recursos naturales
La concienciación y formación para el respeto al medioambiente
La colaboración en iniciativas relacionadas con el medioambiente
Mejora continua de la eficacia del sistema de gestión de medio ambiente y sus procesos

A pesar de que la naturaleza de la actividad de Altran no conlleva procesos altamente contaminantes, estamos comprometidos con la gestión ambiental como ámbito fundamental de responsabilidad que nos compete.y contamos, además, con la certificación en la norma UNE EN ISO 14001 desde el año 2009

Nuestro Sistema de Gestión Ambiental de Altran tiene como finalidad cumplir con los objetivos contemplados en nuestra Política Ambiental, asegurando que se identifiquen todos los consumos y los residuos que generamos, teniendo en cuenta los riesgos que puedan darse y el mantenimiento de una correcta gestión de los mismos que tienda siempre hacia su reducción y hacia un mayor control de los procesos de tratamiento contratados.

Política Ambiental

La Dirección de Altran asume el compromiso de mejora ambiental, constituyendo esta política el marco de actuación de nuestras actividades.

Los elementos fundamentales de dicha política son los siguientes:

  • Integraremos los aspectos ambientales en todos los ámbitos de nuestra gestión, esforzándonos en potenciar una mejora sistemática y continua del comportamiento ambiental mediante el establecimiento de objetivos y metas.
  • Estableceremos y mantendremos al día iniciativas que garanticen el cumplimiento de todas las normas legales de protección del medio ambiente y otros requisitos que la organización suscrita, priorizando en todo momento la prevención de la contaminación sobre la corrección de la misma.
  • Promoveremos el uso racional y eficiente de los recursos naturales, gestionando y conservando la biodiversidad de forma sostenible, e implantaremos actuaciones encaminadas  a la reducción, reutilización y reciclado de materiales que generamos en nuestra actividad.
  • Proporcionaremos a los empleados la formación necesaria para el respeto del medio ambiente en el desarrollo de su labor diaria.
  • Contribuiremos a la mejora continua de la eficacia del Sistema de Gestión de Medio Ambiente y sus procesos.

Esta Política tiene como objetivo último alcanzar la excelencia a través de la mejora continua.

Pondremos a disposición de todas las partes interesadas nuestra política para, entre todos, conseguir una mejor protección y respeto del medio ambiente.

Información sobre el Desempeño Ambiental

18 Julio, 2017
por Altran360
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Políticas, Alcance y Reclamaciones

Políticas de los distintos Sistemas de Gestión

Las políticas aquí detalladas representan el serio compromiso adoptado por Altran y por su dirección a favor de los valores éticos, de calidad y excelencia en todos los aspectos de su actividad.

No hay que menospreciar tampoco el valor educativo de las mismas para la formación de nuevos y antiguos empleados en los valores y normas de conducta empresarial propios de Altran.

Si deseas ampliar información sobre alguna de ellas te presentamos a continuación los links de descarga:

Política Descargar
9001, 9100, 15504

 

Descargar (castellano)

Descargar (inglés)

20000-1 Descargar
27001 Descargar
166002 Descargar
17020 Descargar
14001 Descargar

 

Alcance de los distintos Sistemas de Gestión

A continuación te mostramos una tabla con las principales certificaciones que avalan nuestro compromiso con la gestión responsable.

Área Certificados
Calidad

 

Reclamaciones

El Departamento de Calidad pone a disposición de los clientes de Altran un canal para transmitir sus sugerencias, quejas y reclamaciones:

  • Correo electrónico: calidad.spain@altran.com
  • Por escrito (a la atención del Departamento de Calidad) y envío postal a la siguiente dirección: Parque Empresarial Las Mercedes, C/Campezo 1, Edificio 1, 28022 Madrid

El procedimiento a seguir se detalla a continuación:

  1. Envío de la sugerencia, queja o reclamación. Puede utilizar este formulario si así lo desea aunque no es imprescindible.
  2. Altran acusará recibo de la recepción de todas las sugerencias, quejas y reclamaciones en un plazo no superior a 5 días hábiles.
  3. Todas ellas quedarán registradas en nuestros sistemas así como la persona designada para su tramitación.
  4. Altran evaluará la incidencia, investigará las causas y, si procede, propondrá un plan de tratamiento en un plazo no superior a 20 días hábiles.
  5. Se informará de los resultados de dichos tratamiento y el cierre del proceso.
gestión armónica de la información

26 Junio, 2017
por Altran360
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Gestión armónica de la información para los servicios públicos

Con motivo del III Congreso de Ciudades Inteligentes, celebrado en Madrid en el mes de abril, Altran presentó la comunicación Las personas en el centro de los servicios a través de la gestión armónica de la información, que recientemente ha sido publicada en el Libro de Comunicaciones del Congreso. Continuar leyendo →

21 Junio, 2017
por Christian Poch
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6 claves para la transformación digital eficaz

Hace ya un tiempo que el término “digital” está de moda, aunque la realidad es que muchas empresas no conocen aún su verdadero significado (ni cómo les afecta ni cómo pueden aprovecharse de las implicaciones que conlleva) y la mayoría de ellas siguen sin aprovechar su tremendo potencial para impulsar y acelerar el crecimiento del negocio. Este artículo tiene como propósito destacar seis claves para la transformación digital en todo tipo de empresas. Considerar estos puntos clave maximiza las probabilidades de éxito a lo largo del proceso de adaptación. Continuar leyendo →

18 Mayo, 2017
por Alejandra Lorente
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Digitalización del sector retail: qué beneficios tiene

¿Quién no ha utilizado su móvil para consultar si el precio de un producto en tienda es el mejor? ¿o ha configurado su lista de deseos sentado en el sofá? El ecosistema digital ha cambiado nuestro comportamiento a la hora de adquirir nuevos productos y servicios, y del mismo modo que los clientes recurren a la tecnología para mejorar su experiencia de compra en el mundo offline, las marcas de retail se sirven de ésta para agregar valor y conseguir aumentar las ventas en un mercado cada vez más competitivo. La digitalización del sector retail es uno de los retos más apasionantes a los que se enfrenta la transformación digital. Continuar leyendo →

25 Abril, 2017
por Miguel Ángel Touset Ríos
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La evolución del marketing automation

La experiencia de cliente en la transformación digital

La experiencia de cliente es el eje central de cualquier estrategia de transformación digital. Compañías de todos los tamaños están en proceso de cambio de un modelo centrado en el producto o servicio a otro centrado en la experiencia, donde los primeros son únicamente medios para desplegarla dentro del ecosistema del cliente. Este cambio está haciendo que el tono de la comunicación evolucione. El cliente no admite que se le trate como al resto, él es único y diferente y pone su confianza en las marcas encargadas de servirle en todo momento. En esta labor, la tecnología digital juega un papel fundamental permitiendo a las marcas gestionar la complejidad de las interacciones de forma personalizada. Continuar leyendo →